호텔서비스사 시험은 1차 필기(관광법규 30%, 호텔실무 70%, 100분)와 2차 면접으로 구성되고, 외국어는 공인 성적으로 대체합니다. 이 글에서 응시자격, 합격 기준, 1차 면제 요건, 2026년 26회 일정과 기출문제 활용법까지 한 번에 확인하세요.
시험 구성: 1차 필기, 2차 면접, 외국어 성적
호텔서비스사 시험은 1차 필기와 2차 면접으로 나뉘고, 외국어는 공인 성적으로 대체할 수 있습니다.
1차 시험은 필기입니다. 관광법규(배점 30%, 15문항)와 호텔실무(배점 70%, 35문항) 두 과목을 100분 동안 객관식 4지선다로 풉니다. 호텔실무는 현관, 객실, 식당 중심으로 출제된다고 명시되어 있어, 공부 범위를 잡을 때의 기준이 됩니다.
2차 시험은 면접입니다. 평가 항목은 국가관·사명감 등 정신자세, 전문지식과 응용능력, 예의·품행 및 성실성, 그리고 의사발표의 정확성과 논리성입니다. 필기 합격 후에 면접 준비를 시작하면 시간이 부족하므로, 평가 항목 자체는 초반부터 알아 두는 것이 좋습니다.
외국어시험은 별도 필기 대신 공인외국어성적으로 대체하는 구조입니다. 인정되는 시험 종류와 점수 기준은 아래에서 따로 정리했습니다.
| 구분 | 시험과목 | 배점 | 문항수 |
|---|---|---|---|
| 1차 필기 | 관광법규 | 30% | 15문항 |
| 1차 필기 | 호텔실무 (현관·객실 및 식당 중심) | 70% | 35문항 |
출처: 호텔서비스사 응시자격 | Q-Net — 시험일정, 응시자격, 시험과목 및 배점, 합격기준, 응시수수료
응시자격: 제한 없음, 다만 결격사유 확인
응시자격 제한은 없습니다. 다만 법령상 결격사유에 해당하면 이후 관광사업 등록과 승인에 제한이 생길 수 있습니다.
호텔서비스사 시험은 응시자격 제한이 없습니다. 학력이나 경력과 무관하게 누구나 응시할 수 있습니다.
다만 유의할 점이 있습니다. 관광사업 관련 법령상 결격사유에 해당하는 사람은 관광사업의 등록·신고와 사업계획 승인을 받을 수 없으며, 법인의 경우 임원 중 결격사유자가 있어도 같습니다. 시험 응시 자체는 가능해도, 자격을 활용한 진로를 계획 중이라면 아래 결격사유를 미리 확인하세요.
- 피성년후견인 또는 피한정후견인인 경우
- 파산선고를 받고 복권되지 않은 경우
- 등록 취소 등 또는 영업소 폐쇄 후 2년이 지나지 않은 경우
- 법 위반으로 징역 이상의 실형을 받고 집행 종료 후 2년이 지나지 않은 경우, 또는 형의 집행유예 기간 중인 경우
출처: 호텔서비스사 응시자격 | Q-Net — 시험일정, 응시자격, 시험과목 및 배점, 합격기준, 응시수수료
2026년 26회 일정과 응시수수료
필기는 11월 7일, 면접은 12월 12일에 시행되고 응시수수료는 통합 20,000원입니다.
2026년 26회 시험은 원서접수를 필기와 면접 공통으로 9월 14일부터 18일까지 받습니다. 원서접수 시간은 첫날 09:00부터 마지막 날 18:00까지입니다. 빈자리 추가접수는 10월 29일부터 30일까지 진행됩니다.
필기시험은 11월 7일, 면접시험은 12월 12일입니다. 합격자 발표는 필기가 12월 2일부터 2027년 1월 30일까지, 면접이 12월 30일부터 2027년 2월 27일까지의 기간에 이루어집니다. 응시수수료는 관광진흥법 제79조에 따라 통합 20,000원입니다.
위 일정은 응시자격 안내 페이지에 게시된 26회 계획 기준입니다. 회차마다 바뀔 수 있으므로, 접수 전에 Q-Net의 최신 시행공고 원문에서 일정을 다시 확인하는 습관을 권합니다.
| 단계 | 접수기간 | 빈자리 추가접수 | 시험일 | 합격자 발표 |
|---|---|---|---|---|
| 필기 (1차) | 2026.09.14~09.18 | 2026.10.29~10.30 | 2026.11.07 | 2026.12.02~2027.01.30 |
| 면접 (2차) | 2026.09.14~09.18 | 2026.10.29~10.30 | 2026.12.12 | 2026.12.30~2027.02.27 |
출처: 호텔서비스사 응시자격 | Q-Net — 시험일정, 응시자격, 시험과목 및 배점, 합격기준, 응시수수료
합격 기준과 1차 시험 면제 요건
1차는 매 과목 40% 이상에 전 과목 환산 60% 이상, 2차는 총점 60% 이상이며 학력·경력·전년도 합격에 따른 면제 규정이 있습니다.
1차 필기의 합격 기준은 두 가지를 모두 충족하는 것입니다. 각 과목에서 40% 이상을 받아야 하고, 동시에 전 과목 점수를 배점비율로 환산한 전체 점수가 60% 이상이어야 합니다. 2차 면접은 총점의 60% 이상을 받으면 합격입니다.
이 기준은 생각보다 까다롭습니다. 전체 평균이 60%를 넘어도 한 과목이라도 40% 미만이면 불합격입니다. 아래 연습 문제로 기준 작동 방식을 직접 확인해 보세요.
1차 시험을 아예 응시하지 않아도 되는 면제 규정도 있습니다. 해당하면 준비 부담이 크게 줄어드므로 접수 전에 반드시 확인하세요.
연습 문제
가정: 1차 필기 배점은 관광법규 30점, 호텔실무 70점(총 100점)이고, 합격 기준은 매 과목 40% 이상이면서 전 과목 점수가 배점비율로 환산하여 60% 이상입니다. 어떤 응시자가 관광법규에서 12점, 호텔실무에서 45점을 받았다면 합격할까요?
정답 확인
불합격입니다.
먼저 과목별 기준을 확인합니다. 관광법규 12점은 12÷30=40%로 기준을 충족하고, 호텔실무 45점은 45÷70≈64.3%로 역시 충족합니다. 그러나 전체 점수는 12+45=57점, 즉 100점 만점의 57%로 60%에 미달합니다. 두 조건을 모두 충족해야 하므로 불합격입니다. 반대로 한 과목이 40% 미만이면, 예를 들어 관광법규 9점(30%)이라면 전체 점수가 높아도 불합격입니다. 두 기준이 동시에 적용된다는 점이 이 시험 합격 산정의 핵심입니다.
- 고등학교 또는 고등기술학교 이상의 학교에서 관광분야 학과를 이수하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)는 1차 시험 면제
- 관광숙박업소의 접객 업무에 2년 이상 종사한 경력이 있는 자는 1차 시험 면제
- 전년도에 1차 시험 및 외국어 시험에 합격하고 2차에 불합격한 자는 다음 회 시험에서 1차 및 외국어 시험 면제
출처: 호텔서비스사 응시자격 | Q-Net — 시험일정, 응시자격, 시험과목 및 배점, 합격기준, 응시수수료
외국어 시험은 공인 성적으로 대체
외국어시험은 공인외국어성적 제출로 대체하며, 호텔서비스사 기준에는 TOEIC 490점, IELTS 4점 등이 포함됩니다.
이 자격시험에는 외국어시험이 있지만, 시험장에서 따로 보는 대신 공인외국어성적으로 대체할 수 있습니다. 호텔서비스사의 기준에는 예를 들어 TOEIC 490점, IELTS 4점이 포함되며, TEPS, TOEFL, G-TELP, FLEX 등 다른 공인 시험도 인정 대상입니다.
시험 종류별 정확한 점수 기준은 게시된 표에서 시험별로 대응을 직접 확인해야 합니다. 성적 준비에는 시간이 걸리므로, 접수 전에 자신이 응시 가능한 시험의 기준 점수를 Q-Net 게시 자료에서 먼저 확인하고 준비 일정에 넣으세요.
출처: 호텔서비스사 응시자격 | Q-Net — 시험일정, 응시자격, 시험과목 및 배점, 합격기준, 응시수수료
기출문제로 출제 경향 익히기
Q-Net 자료실에 2017년부터 2025년까지 1차 기출 문제지가 공개되어 있어 실제 출제 형태를 직접 확인할 수 있습니다.
Q-Net의 기출문제내려받기 자료실에는 2017년부터 2025년까지의 호텔서비스사 1차 시험 문제지가 게시되어 있습니다. 문제 형태, 과목별 출제 비중, 선지 스타일을 파악할 수 있는 가장 직접적인 자료입니다.
활용 순서를 제안하면 이렇습니다. 최근 연도 문제부터 시간을 재고 풀어 보고, 틀린 문항이 관광법규인지 호텔실무인지 구분해 기록하세요. 그러면 어느 과목의 보충이 필요한지 스스로 판단할 수 있습니다. 이 활용법은 편집진의 학습 조언이며 공식 요구 사항은 아닙니다.
공부 순서 제안과 최종 체크리스트
배점 비율을 참고해 호텔실무에 학습 시간을 더 배분하고, 면제·외국어·접수 요건을 체크리스트로 점검하세요.
공부 시간 배분은 배점 비율을 참고하는 편이 합리적입니다. 호텔실무가 70%이므로 이 과목에 절반 이상의 시간을 두되, 관광법규도 과목당 40% 기준이 있으므로 소외시키지 않습니다. 이 배분 방식은 편집진의 판단이며 공식 요구 사항은 아닙니다.
행정 절차 실수는 실력과 무관하게 기회를 잃게 만듭니다. 아래 체크리스트로 접수 전에 한 번 점검해 보세요.
- 접수 기간(2026.09.14~09.18)과 응시수수료(통합 20,000원) 확인
- 관광분야 학과 졸업 또는 접객 업무 2년 이상 경력 등 1차 면제 요건 해당 여부 확인
- 제출 가능한 외국어 공인 성적과 기준 점수 충족 여부 확인
- 최근 연도 기출문제를 시간 재고 풀어 과목별 약점 파악
- 2차 면접 평가 항목 네 가지(정신자세, 전문지식 응용, 예의·품행, 의사발표)에 맞춘 답변 준비
- 시험일과 합격자 발표 기간을 달력에 기록하고 공고 원문에서 일정 재확인
출처: 호텔서비스사 응시자격 | Q-Net — 시험일정, 응시자격, 시험과목 및 배점, 합격기준, 응시수수료; 기출문제내려받기 목록 | Q-Net — 2017~2025년 호텔서비스사 1차 시험 문제지 목록
출처
사실 확인: